Win10 1903/1909累积更新KB4556799BUG：文件丢失

5月19日消息   从 Windows 10 Version 1903 版发布开始就经常出现用户升级版本或者安装累积更新导致个人文件丢失的问题。但是以前这种问题似乎并不算频繁，然而从今年开始微软发布的累积更新几乎都存在这样的问题让很多用户苦恼。而微软至今从未承认过安装累积更新会丢失用户的个人文件，只是很久前微软提过更新过程中调整临时配置文件。这个问题在微软发布的2020年5月累积更新中再次复现，最新累积更新 KB4556799 仍然会导致用户的文件丢失。

目前该问题主要影响Windows 10 Version 1903~1909版，最新推出的Windows 10 v2004 尚无用户遇该问题。

通常重启6~8次后可以恢复文件：

所谓个人文件丢失主要指的是C:\USER\用户名\目录下文件自动消失，这个问题是微软调整临时配置文件导致的。

按微软以前说法当系统升级或安装累积更新时会自动将用户个人文件移动位置或生成备份，完成更新后再次恢复。

用户升级或安装累积更新后找不到自己的文件并不是文件被删除 , 而是由于BUG系统没有能将备份文件重新恢复。

这个问题持续已经半年之久但微软从未正式确认当然也没有修复，身经百战的Windows 10用户靠自己摸索方案。

即出现个人文件丢失后只需要重启系统6~8次，连续操作重启会让系统自动将用户的个人文件从备份中恢复出来。

所幸这个问题并不是真的把用户的个人文件删除，不过用户若是使用 BUG10 最好平时经常的备份自己重要文件。

安装更新后音频故障怎么解决：

除了老大难的个人文件丢失问题此次更新还导致部分用户的音频故障，这个问题同样是老问题因为此前也出现过。

主要表现是用户安装最新累积更新后声卡驱动出现兼容性问题，于是系统自动将声卡驱动程序禁用导致音频故障。

针对该问题的解决方案是在音频设置中禁用增强功能然后重新安装声卡驱动，此问题目前似乎只影响到瑞昱声卡。

当然这些问题并非所有用户都会遇到，不过若是遇到的话不要着急毕竟都是老问题所以都有非官方临时解决方案。

至于微软什么时候修复是个迷，按文件丢失问题半年不确认不修复的情况来看，指望微软修复音频问题估计没戏。